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姜小白看着房地产售后这边收集上来的问题,整体上还是归为三类,一类是精装房,家具方面出现的问题。</p>

这一点算是最多的,其次就是在房间布局上,最后园区的问题。</p>

在房屋的质量上,还是没有人反映有什么问题的,最多就是一个隔音的问题了。其他的漏水之类的倒是没有出现。</p>

一群长兴居地产公司的高管陪在旁边,姜小白直接就召开了一个现场会议。</p>

“这个小区精装修交房的家具装修,怎么出现的问题这么多,公司要成立一个专门的部门,好好的调查一下,是不是有人在这里,和品牌方,有什么特殊的关系,既然是精装房就要有精装房的档次……”</p>

王猛在一旁点头应下,同时表态说道:“好的,姜董,回头我们就组织,不管涉及到谁都一律处理,另外其他的项目,我们也会做一个汇总,制定一个合理的机制,但凡反馈的问题达到一个标准,我们就会启动调查机制……”</p>

“第二房间布局上,这个问题,是设计时候出现的问题,还是说销售团队在介绍时候出现的问题,也要查一查要是销售团队出现的问题,也要严肃处理。</p>

咱们房间就摆在这里呢,不行就多几间样板房,每个项目上不要在意这点成本,一定要让顾客,看的清楚,买到手的到底是什么样的房子,一定要和客户说明,对于咱们来说,可能是多卖一套,少卖一套,或者说是卖给这个客户,还是卖给那个客户而已,但是对于客户来说,卖到的就是一个家,花了这么多的钱,结果买到的不是自己心仪的房子,这其中要是换房子之类的,这其中涉及到的损失谁来承担……”</p>

“好的,姜董。”</p>

“第三个园区的问题,咱们后续有物业方面的管理,不合理的地方,该改正就要改正……”</p>

姜小白对于三个主要的问题,现场进行了解决,直到中午吃饭的时候,还在苦口婆心的和众人交待着。</p>

这房子这个特殊的大众商品和其他的商品不一样的,其他的商品,还有容错的空间,比如说家和饮料,这类的快消品,即使在宣传上,营销上,有些夸大的地方,大不了人家下一次不够卖了。</p>

但是房子就完全不一样了,购买了以后,这就是一辈子的事情,换房子是一件非常麻烦的事情,最起码对于很多的普通人来说是这样的。</p>

你在销售的时候,稍微有一点夸大,忽悠人家购买了,这对于人家来说,就是不能承受之重。</p>

“各位,我知道,你们一个个的身价不菲,财富自由了,很多事情在你们看起来可能没有什么,但我想要说的是,你们千万不要失去和底层共情的能力。</p>

在其他的公司我还可以稍微睁一只眼闭一只眼,但是房地产公司不一样,你们这些高管有一个算一个的,谁要是失去了和底层共情的能力,那你们就可以走人了……”</p>

姜小白的话,说的有些严肃,众人一个个的都紧张了起来,心也跟着提起来了,要是王猛说让他们这些高管走人,可能就是发火时候随口一说。</p>

但是姜小白这么说,那威胁力度完全是不一样的,因为姜小白是真的有让他们走人的能力。</p>

这一点,众人是丝毫不会怀疑的。</p>

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